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常見問題

為什麼相機無法連接無線?

通常,由於設置不正確,相機無法連接WiFi。請檢查以下幾點:
1)檢查攝像機的天線是否安裝正確;
2)當您可以用電線從相機查看視頻時,請登錄參數(對於PC)或高級(對於手機)設置,相機是否會找到WiFi信號?(應該找到)
3)當你選擇攝像機的SSID時,請將其設置為與你需要連接的路由器的SSID相同。確保你的SSID號碼不包含特殊字符的預期字母和數字。
4)無線密碼應與您需要連接的路由器的無線密碼相同。確保無線密碼不包含特殊字符所需的字母和數字。
5)如果您的路由器包含5G和2.4G信號,請關閉5G信號或更換另一個5G SSID,因為攝像機僅支持2.4G信號。
6)是否禁用mac地址過濾器; (應禁用,如果啟用了mac地址過濾器,請將相機的無線mac地址添加到允許列表中)
7)相機是否距離路由器太遠?(在正常的家庭環境中,保持距離不超過20米的距離更好)
總之,首先請檢查相機是否可以檢測到WIFI信號。如果找到,可以選擇無線列表中的路由器的SSID,加密將自動填入下列框中。它只需要輸入無線密碼。
其次,如果攝像頭無法搜索到路由器的WIFI信號,請手動填入SSID,加密和無線密鑰進行嘗試。

最後,如果所有的無線設置沒有問題,但相機仍然無法連接WIFI。請嘗試其他加密,即使沒有加密測試,請將相機放在路由器附近試試。如果仍然無法連接,請聯繫我們的技術支持Skype:support_easyn獲取進一步幫助。

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